Il giocatore di Cipro sta riscontrando un ritardo nella ricezione del suo prelievo e segnala la mancanza di opzioni di contatto disponibili per ricevere assistenza dal casinò.
Betboss Casino - Il giocatore rischia il ritiro ritardato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
2d 5h 7m 57s
Betboss Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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2 settimane fa
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Effettuo un prelievo e aspetto che venga completato. Non hanno una chat o un contatto. Non c'è niente da fare.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 settimana fa
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Caro sklivenow,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Vorrei porti alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Da quanto tempo aspetti che il tuo prelievo venga completato?
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Petra
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Pubblico
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5 giorni fa
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Ciao sklivenow,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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