Betfine24 Casino - Il problema relativo al deposito del giocatore rimane irrisolto.

Il 28 giugno alle 7:13 ora nigeriana ho depositato 29,7 dollari USA sul mio conto Betfine24. Prima di allora, il saldo del mio conto era di 2,49 dollari. Ho aspettato un po' che il deposito venisse accreditato, ma non è successo. Ho contattato l'assistenza clienti e ho spiegato il problema. Mi hanno chiesto di inviare la prova del deposito, cosa che ho fatto. Mi hanno assicurato che il deposito sarebbe stato accreditato a breve. Dopo due ore, ho effettuato nuovamente l'accesso al conto e ho scoperto che il saldo residuo di 2,49 dollari era sparito. Li ho contattati di nuovo tramite chat di supporto e mi hanno assicurato che il deposito sarebbe stato riaccreditato. Li ho contattati diverse volte, ma non ho più ricevuto risposta.

Vi prego di aiutarmi a esaminare questa questione. Grazie.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Betfine24 Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• La transazione è registrata con qualche stato nei registri del casinò?
• Potresti condividere degli screenshot dei tuoi depositi più recenti nel casinò?
• L'account del tuo giocatore è verificato e accessibile?
• Hai già effettuato depositi e prelievi in ​​passato?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò relative al problema? Invia le email o le trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

La transazione non si è mai riflessa,

Posso condividere lo screenshot del mio ultimo deposito

Il mio account è verificato e accessibile

Non ho mai effettuato alcun pagamento prima

Invierò lo screenshot all'indirizzo email fornito sopra.

Non hai mai fatto menzione del saldo di 2,49$ che è stato azzerato dal mio conto.

Grazie

Sono ancora in attesa di una tua risposta.

Grazie per la pazienza.

Ho esaminato i dettagli del caso.

Hai accesso alla cronologia dei tuoi depositi, che si trova nel tuo profilo giocatore sul sito web del casinò?

Potresti condividere uno screenshot dello stato del tuo deposito? Invia le informazioni al mio indirizzo email: [email protected]

Hai già effettuato depositi simili nel casinò in passato? Sono stati elaborati correttamente e accreditati sul tuo saldo giocatore?

Per favore mi faccia sapere