Il giocatore dell'Oregon ha avuto problemi con una richiesta di prelievo in sospeso da Betfoxx fatta tre settimane fa, nonostante avesse ricevuto due prelievi precedenti senza ritardi. I tentativi di contattare l'assistenza hanno prodotto solo richieste di aggiornamenti senza alcuna informazione di follow-up. Il giocatore ha confermato che la verifica KYC era stata completata e che l'ultimo prelievo riuscito era di $ 500, la cui elaborazione ha richiesto circa una settimana. Il problema è stato probabilmente risolto, ma senza una conferma esplicita da parte del giocatore, il reclamo è stato impostato per essere respinto.
Betfox Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 500 $
Betfox Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
Traduzione
Sono un giocatore abituale di Betfoxx e ho ricevuto 2 prelievi nei tempi previsti, ma il mio prelievo del 25-12-24 è ancora in sospeso e quando contatto l'assistenza tutto quello che riescono a fare è chiedere al team prelievi un aggiornamento, ma non ricevo mai alcuna informazione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
Traduzione
Caro Markymark44,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Quando hai effettuato l'ultimo prelievo con esito positivo e quanti giorni sono stati necessari per elaborarlo?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
12 mesi fa
Traduzione
KYC verificato con ultimo prelievo riuscito il 25/11/24 per $ 500
Nessun bonus
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
i 2 prelievi precedenti hanno richiesto circa 1 settimana ciascuno. Sto ancora aspettando senza ricevere risposte sul mio ultimo prelievo, purtroppo
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Grazie mille per la tua risposta, Markymark44. Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Ciao Markymark44,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Ok per chiudere il caso. Grazie per il tuo aiuto
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Markymark44, ho capito bene che il problema è stato risolto?
Traduzione automatica:
