Il giocatore dalla Turchia ha segnalato che un importo vincente di 360 TRY dal gioco bonus in "Hobo's Hoard" non è apparso nei suoi giri entro il periodo di tempo specificato. Nonostante abbia contattato il supporto live di Betgaranti per assistenza, ha ritenuto che la sua preoccupazione non fosse stata presa sul serio. Il Complaints Team ha esaminato la sua cronologia di gioco ma non è stato in grado di confermare il reclamo senza ulteriori prove. Dopo aver esteso il tempo di risposta, il giocatore non ha risposto, il che ha portato al rifiuto del reclamo.
Betgaranti Casino - Le vincite dei giocatori vengono confiscate dal casinò.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: TL 360
Betgaranti Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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12 mesi fa
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l'intervallo di gioco delle slot è il seguente:
Il tesoro del vagabondo
(Rivale)
17/11/2024 15:23:40
17/11/2024 15:54:25
https://www.betgaranti925.com/game/lobby/99609
(per il gioco che ho menzionato: l'indirizzo web del sito è costantemente aggiornato, questo è l'ultimo indirizzo web)
Il 360 (TRY) che ho VINTO nel gioco bonus non compare mai nei giri nel periodo di tempo sopra indicato.
La mia richiesta di aiuto dal supporto live di Betgaranti non è stata presa sul serio, è stato richiesto uno screenshot di uno spin che non è apparso in passato e un intervallo di data e ora. Questa non è una situazione seria. Sono membro di molti siti, ma l'unico sito in cui ho perso il mio saldo è BETGARANTİ. Come CASINOGURU, penso che tu sia molto generoso con questo sito dando 7,8 punti.
Volevo condividere questo.
Distinti saluti,
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Pubblico
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12 mesi fa
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Caro GURUMM,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova a supporto, come screenshot o video, possibilmente la cronologia del tuo gioco con l'ora esatta dell'incidente insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a [email protected] ? Hai smesso di giocare subito dopo aver scoperto che le vincite non sono state accreditate sul tuo conto del casinò?
Nel frattempo, dai un'occhiata al nostro articolo che spiega "Come vengono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.
Vi preghiamo di comprendere che, in assenza di prove a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso, in quanto sarebbe pressoché impossibile confrontarsi con il casinò.
Non vedo l'ora di sentirti. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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Pubblico
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12 mesi fa
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ultimo: 17.11.2024 15:54:25 -6.00 2.90 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:54:23 -6.00 8.90 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:54:20 -6.00 14.90 Importo Scommesso Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:54:17 -6.00 20.90 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:54:14 4.00 26.90 Vincite Scommesse Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:54:10 -4.40 22.90 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:54:07 2.00 27.30 Vincite scommesse Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:54:04 -6.00 25.30 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:54:01 -6.00 31.30 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:58 -6.00 37.30 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:55 -4.00 43.30 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:52 -6.00 47.30 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:49 -4.80 53.30 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:43 -6.00 58.10 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:40 -6.00 64.10 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:37 -6.00 70.10 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:33 30.00 76.10 Vincite Scommesse Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:30 -6.00 46.10 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:27 -6.00 52.10 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:24 6.40 58.10 Vincite scommesse Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:21 -6.00 51.70 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:18 -6.00 57.70 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:15 -6.00 63.70 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17/11/2024 15:53:12 -6.00 69.70 Importo Scommesso Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:09 -6.00 75.70 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17/11/2024 15:53:06 -6.00 81.70 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:03 -6.00 87.70 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:00 4.00 93.70 Vincite Scommesse Hobo's Hoard (Rival)
17/11/2024 15:52:56 -6.00 89.70 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:29:31 3.60 95.70 Vincite scommesse Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:28:31 -6.00 92.10 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:28:28 -6.00 98.10 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:28:25 -6.00 104.10 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17/11/2024 15:28:22 -6.00 110.10 Importo Scommesso Hobo's Hoard (Rival)
17/11/2024 15:28:18 -6.00 116.10 Importo Scommesso Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:28:15 -6.00 122.10 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:28:12 -6.00 128.10 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:28:09 -6.00 134.10 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:28:06 -6.00 140.10 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:28:02 4.00 146.10 Vincite scommesse Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:27:59 -6.00 142.10 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:27:53 -6.00 148.10 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:27:50 -6.00 154.10 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:27:47 6.00 160.10 Vincite Scommesse Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:27:43 -6.00 154.10 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:27:40 -6.00 160.10 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:27:37 -6.00 166.10 Importo Scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:25:56 1.60 172.10 Vincite scommesse Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:25:53 -6.00 170.50 Importo Scommesso Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:25:50 -6.00 176.50 Importo Scommesso Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:25:47 -6.00 182.50 Importo Scommesso Hobo's Hoard (Rival)
Non ho potuto inviare alcuni campi perché i caratteri non si adattavano
inizio : 17.11.2024 15:24:30-3.60307.70Importo scommessaHobo's Hoard(Rival)17.11.2024 15:24:27-6.00311.30Importo scommessaHobo's Hoard(Rival)17.11.2024 15:24:23-6.00317.30Importo scommessaHobo's Hoard(Rival)17.11.2024 15:24:17-6.00323.30Importo scommessaHobo's Hoard(Rival)17.11.2024 15:24:13-6.00329.30Quantità scommessaHobo's Hoard(Rival)17.11.2024 15:24:07-6.00335.30Importo scommessaHobo's Hoard(Rival)17.11.2024 15:23:49-3.00341.30Importo scommessaHobo's Hoard(Rival)17.11.2024 15:23:46-3.00344.30Importo scommessaHobo's Hoard(Rival)17.11.2024 15:23:43-3.00347.30Importo scommessaHobo's Hoard(Rival)17.11.2024 15:23:40-3.00350.30Importo scommessaHobo's Hoard(Rival)
nota:
guarda, sono andato al gioco bonus durante questo periodo di tempo, ma le vincite non sono state aggiunte (17/11/2024 15:52:56 -6,00 89,70 Importo scommessa Hobo's Hoard (Rival)
17/11/2024 15:29:31 3.60 95.70 Vincite Scommesse Hobo's Hoard (Rival)
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11 mesi fa
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Grazie per averci fornito la copia della tua cronologia di gioco.
Tuttavia, dopo aver esaminato questi registri, non siamo in grado di determinare se nessuna delle tue vincite sia stata accreditata sul tuo account. Per procedere con l'indagine, avremmo bisogno di ulteriori prove per confermare questa discrepanza. Hai un video o un'altra forma di prova che mostri una differenza tra i risultati della tua partita e i registri nella tua cronologia di gioco?
Si prega di notare che senza tali prove non saremo in grado di proseguire le indagini sul vostro caso.
Grazie per la collaborazione e aspettiamo con ansia il vostro riscontro.
Traduzione automatica:
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11 mesi fa
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Ciao GURUMM,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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