Il giocatore algerino ha riscontrato un problema con un deposito in USDT tramite BEP20 su BetGoat Casino, effettuato il 4 novembre 2025, che non era stato accreditato. Nonostante il completamento della transazione su Binance, i fondi non erano stati contabilizzati e il giocatore non aveva ricevuto una risposta chiara dal team di supporto del casinò. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, dimostrando soddisfazione per l'esito.
Betgoat Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 197 USD₮
Betgoat Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 mesi fa
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Il mio deposito USDT tramite BEP20 non è ancora stato accreditato
Ciao
Vorrei presentare un reclamo contro BetGoat Casino in merito a un deposito di USDT (BEP20) che non è stato accreditato sul mio conto.
Il 4 novembre 2025 ho depositato 197,99 USDT (BEP20) dal mio account Binance.
La transazione è stata completata con successo su Binance, ma i fondi non sono ancora comparsi sul mio account BetGoat.
Ecco i dettagli della transazione:
- Rete: BEP20 (Binance Smart Chain)
- Importo: 197,99 USDT
- Data: 4 novembre 2025 - 16:53 (UTC)
- ID transazione: 0x3c61af175569195e17ad6ff1692bc124e0a1d249e7c8ec96aa866dc76747a5
- Indirizzo di deposito: 0x97623998bfAd4d01B263dA47228e4a3235f2d67
Si prega di notare che ho effettuato depositi in precedenza utilizzando lo stesso indirizzo e la stessa rete e che i depositi USDT tramite BEP20 solitamente arrivano all'istante.
Questa volta, però, il deposito è stato ritardato per un periodo insolitamente lungo senza alcuna spiegazione.
Ho contattato l'assistenza di BetGoat ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta chiara né i fondi.
Chiedo gentilmente ad AskGamblers di aiutarmi a contattare il casinò e a risolvere questo problema il prima possibile, poiché ho urgente bisogno dell'importo depositato.
Se necessario, posso fornire screenshot di Binance che confermano il completamento della transazione.
Grazie per il vostro aiuto e la vostra attenzione.
Traduzione automatica:
Pubblico
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2 mesi fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.
- Potresti inviarmi uno screenshot della cronologia dei tuoi depositi, che mostri tutti i depositi effettuati in questo casinò?
- Hai provato a contattare il fornitore del pagamento per verificare se la transazione è stata inviata al casinò?
- Hai contattato l'assistenza clienti del casinò via e-mail per chiedere informazioni sullo stato del tuo deposito?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronica
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Pubblico
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2 mesi fa
Traduzione
Desideriamo informare chiunque stia seguendo questo caso che il giocatore ha contrassegnato questo reclamo come risolto usando il pulsante dedicato.
Ciao jeseph22,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Veronika
Ciao jeseph22,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Veronika
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