Il giocatore messicano ha riscontrato problemi con il prelievo dopo aver inserito erroneamente un numero di conto errato. Per risolvere il problema, gli è stato chiesto di raggiungere il livello VIP 3 effettuando diversi depositi, che sono aumentati da 1.700 pesos a 5.000 pesos, causando frustrazione. Il Team Reclami ha confermato che il casinò era una piattaforma truffaldina, priva di una licenza valida e che utilizzava pratiche fraudolente per estorcere denaro ai giocatori. Di conseguenza, al giocatore è stato consigliato di non effettuare ulteriori depositi o condividere informazioni personali e il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta da parte del giocatore.
BetHallapp Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa della verifica dell'account.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: Mex$37.445
BetHallapp Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 mesi fa
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Buongiorno. Il 22 ottobre 2025 ho effettuato l'accesso alla piattaforma BETHALL, mi sono registrato e ho ricevuto un bonus di benvenuto di 177 pesos, che richiedeva di scommettere un certo numero di volte. L'ho fatto e sono riuscito a portare il saldo del mio conto a 20.000 pesos. Per effettuare il mio primo prelievo, dovevo raggiungere il livello VIP 1 e depositare 300 pesos. Ho effettuato il trasferimento... Ho provato a prelevare l'importo ottenuto, ma per errore ho inserito uno dei miei numeri di conto in modo errato. Ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che per modificare le informazioni del mio numero di conto dovevo raggiungere il livello VIP 3. Per raggiungere il livello VIP 3, dovevo effettuare un deposito di 1.700 pesos. Ho effettuato il deposito e l'assistenza mi ha detto di attendere il deposito. Pochi minuti dopo, mi hanno detto che dovevo depositare 3.000 pesos per motivi finanziari legati alla mia storia creditizia. Ho effettuato il deposito e poi mi hanno detto che dovevo essere al livello VIP 5 e ora mi chiedono un deposito di 5.000 pesos.
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2 mesi fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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2 mesi fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vedo che questo casinò in particolare non è ancora presente nel nostro database e ho già informato i nostri esperti di dati di esaminarlo.
Ho controllato il sito web e posso già confermare che questo casinò è una piattaforma truffaldina. Non possiede una licenza valida e utilizza pratiche fraudolente per richiedere denaro ai giocatori.
I casinò legittimi e autorizzati non richiedono mai ai giocatori di effettuare depositi aggiuntivi per sbloccare i prelievi, correggere errori, pagare "tasse" o "eliminare anomalie" nei loro conti. Queste sono tattiche tipiche utilizzate dai siti web fraudolenti per convincere i giocatori a continuare a inviare più denaro. Una volta che un giocatore effettua il pagamento, i truffatori spesso inventano nuove motivazioni per ulteriori depositi o semplicemente smettono del tutto di rispondere.
Vi preghiamo di non depositare più denaro in questo casinò e di non condividere con loro informazioni personali o bancarie. I cosiddetti "consulenti" e "dipartimenti finanziari" non sono veri rappresentanti di un casinò regolamentato: il loro obiettivo è sfruttare la fiducia dei giocatori e sottrarre loro quanti più soldi possibile.
Puoi leggere di più sui casinò truffa nel nostro articolo qui: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning
Se avete altre comunicazioni, conferme di pagamento o screenshot che mostrano le loro richieste di deposito, vi prego di inoltrarmeli a [email protected] Ciò ci aiuterà a documentare adeguatamente il caso e ad avvisare gli altri giocatori di questo sito web fraudolento.
Distinti saluti
Veronica
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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao Jalcantar,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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