Il giocatore messicano attende da due settimane il suo prelievo da Betlife Mexico, poiché il casinò adduce un guasto al sistema e afferma di aver effettuato diverse verifiche. Sostiene che il casinò abbia creato un nuovo account senza la sua autorizzazione e crede che si tratti di una truffa a causa di discrepanze con i suoi depositi iniziali.
Betlife Mexico Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Aperto
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1d 11h 32m 36s
Betlife Mexico Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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1 settimana fa
TraduzioneBuongiorno, dal 16 aprile Betlife Mexico sta trattenendo il mio pagamento, adducendo come motivazione un problema di sistema. Sostengono di aver effettuato prima una verifica di base e poi una più approfondita. Ho degli screenshot che lo confermano. Inoltre, hanno creato un altro account, apparentemente privo di problemi, che non ho mai richiesto. Continuano a darmi scuse. Credo che questo casinò sia una truffa perché i depositi iniziali, verificati tramite la ricevuta CEP, risultano intestati a persone reali. Tutto ciò che dicono mi sembra una truffa. Il mio account è già verificato e i prelievi risultano andati a buon fine, ma non sono ancora stati accreditati.
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Pubblico
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6 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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6 giorni fa
TraduzioneCaro Gachg1007,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potrebbe confermare che il suo account è completamente verificato?
- Potrebbe gentilmente elencare le date e gli importi dei suoi versamenti?
- Il casinò ha creato un altro account. Hai accesso a entrambi gli account? I tuoi depositi sono visibili in entrambi gli account?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Jean
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Allegato sensibile
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6 giorni fa
TraduzioneCiao, buongiorno!
•Se il mio account è completamente verificato
•Ho diversi depositi dell'11, 14, 15 e 16 aprile di 500, 100, 800 e 1000 e altri con date precedenti.
•Se riesco ad accedere a entrambi i conti, significa che ho depositato solo sul conto originale; l'altro non ha cronologia. Non credo sia una buona idea depositare quando il casinò non mi ha ancora pagato sul conto precedente.
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