Betmaan Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Ho depositato 500 INR il 5 luglio 2026, sono trascorsi 2 mesi, ma il deposito non è ancora arrivato. Ho contattato più volte l'assistenza clienti, ma ricevo sempre la stessa risposta: "La mia richiesta è in corso di elaborazione".

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Praveen3011,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando.

Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto di gioco, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per avviare un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e richiedere fino a un mese. In questi casi, la possibilità di intervento da parte del casinò è spesso limitata.

Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperta questa segnalazione per un mese e vi prego di tenerci aggiornati su eventuali sviluppi.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Veronika

Gentile signore, lei dice di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento, ma io ho effettuato il pagamento tramite UPI e con UPI ci vogliono solo 5 secondi per completare la transazione. Ho anche il numero UTR, il che significa che il mio pagamento è arrivato sul conto fornito da Betmaan. È tutta colpa di Betmaan e sono già passati due mesi.

Grazie per la sua risposta.

Per poter procedere con la sua pratica, potrebbe cortesemente inoltrarmi i seguenti documenti?

• ricevuta di deposito
• Screenshot della cronologia delle transazioni nel tuo conto del casinò
• comunicazione con il tuo fornitore di servizi di pagamento
• comunicazione con l'assistenza clienti del casinò
• Estratto conto bancario a partire dalla data in cui è stata effettuata la transazione che non è stata ancora accreditata sul tuo conto del casinò fino ad oggi.

Il mio indirizzo email è [email protected] Grazie per la pazienza e la collaborazione.