BetNjet Casino - La richiesta di chiusura dell'account del giocatore è stata posticipata.

Dal 16 aprile sto cercando di chiudere il mio conto BetnJet Casino a causa di una dipendenza dal gioco d'azzardo. Ho inviato diverse email ma non ho ricevuto risposta. Li ho contattati anche tramite chat più volte, ma mi hanno informato che la chiusura può essere effettuata solo via email. L'importo che contesto corrisponde alla differenza tra profitti e perdite successivi alla data della richiesta di chiusura originale, che ritengo un equo risarcimento, ma in definitiva desidero davvero chiudere il mio conto.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro martino938918xxx,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa.

Ho verificato la situazione e non ho trovato una sezione specifica sulla politica del Gioco Responsabile sul sito web del casinò. In base alle linee guida generali sull'autoesclusione, hai informato chiaramente il casinò del tuo problema con il gioco d'azzardo?

• Potresti inoltrare le richieste di chiusura dell'account che hai inviato al team di supporto del casinò all'indirizzo [email protected] Il mio indirizzo email è [email protected] .
• Potresti anche confermare se riesci ancora ad accedere al tuo account?

Vi ringraziamo anticipatamente per la collaborazione.

Distinti saluti,

Cardiff