Il giocatore ucraino sta subendo notevoli ritardi in un prelievo avviato il 23 giugno 2026 e non ha ricevuto risposte dal team di assistenza del casinò nonostante le numerose richieste. Sospetta che il casinò sia coinvolto in attività fraudolente e sta valutando la possibilità di presentare un reclamo.
betOspin Casino - Il ritiro del giocatore è stato notevolmente ritardato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 7h 20m 43s
betOspin Casino
Indice di sicurezza 6.7 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneQuesto casinò si sta comportando in modo inappropriato.
Ho programmato un prelievo per il 23 giugno 2026 e mi è stato detto di attendere 5 giorni lavorativi.
È passato molto altro tempo e non ho ricevuto risposte nella chat di supporto. Continuano a inviare sempre le stesse risposte.
Questo club ti costringe a ricorrere a misure estreme e a sporgere denuncia contro di esso, sostenendo che, sotto le spoglie di un casinò online, si stia in realtà dedicando alla FRODE (articolo 190, comma 2).
Se la vostra piattaforma non può aiutarmi, presenterò ovviamente un reclamo a Binance, indicando l'indirizzo a cui ho trasferito i fondi, e quindi scriverò innanzitutto che l'indirizzo a cui sono stati trasferiti i fondi è semplicemente complice di un'organizzazione FRAUDOLENTA.
Spero che la vostra piattaforma possa contattare questo club, che considero sospetto, e scoprire perché ignorano le mie conclusioni, adducendo qualsiasi motivazione, ma le azioni di questo club non sono da escludere.
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Pubblico
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18 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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18 ore fa
TraduzioneCaro matrosov033,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Potresti comunicarci quando hai effettuato l'ultimo prelievo andato a buon fine e quanto tempo ci è voluto per la sua elaborazione?
- Potrebbe confermare di aver superato la verifica KYC (Know Your Customer)?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Jean
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