La giocatrice portoghese ha richiesto il prelievo il 26 luglio, ma ha riscontrato dei ritardi poiché l'assistenza clienti continua a informarla che il prelievo è "in coda".
betOspin Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 22h 40m 13s
betOspin Casino
Indice di sicurezza 6.7 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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7 ore fa
TraduzioneBuonasera,
Ho inviato una richiesta di prelievo il 26 luglio e da allora l'assistenza clienti continua a dire che "il prelievo è in coda".
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1 ora fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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1 ora fa
TraduzioneCara Mary412,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere delle difficoltà che stai riscontrando e ti ringrazio per avercele segnalate. Per aiutarmi a comprendere appieno la situazione e poterti assistere il più rapidamente possibile, potresti gentilmente rispondere ad alcune brevi domande?
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine dal tuo conto?
- Puoi confermare che la tua verifica KYC è stata completata?
- Le tue vincite sono state accumulate mentre era attivo un bonus o senza un bonus attivo? Se era attivo un bonus, specifica quale.
Faremo del nostro meglio per risolvere tempestivamente questo problema. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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