Il giocatore della Costa Rica ha il suo conto bloccato presso il Casinò Betrahen, impedendogli di prelevare il saldo rimanente di $ 180. Il suo conto è stato completamente verificato e il giocatore richiede assistenza per recuperare i suoi fondi, poiché non ha ricevuto una motivazione valida per il blocco.
Betrahen Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e i prelievi sono stati bloccati.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 10m 27s
Betrahen Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
23 ore fa
TraduzioneAccount bloccato, impossibile prelevare il saldo rimanente
Ciao,
Vorrei segnalare un problema con il mio account su Betrahen Casino.
Il mio account è stato recentemente bloccato dal casinò ("Cliente bloccato") e non riesco ad accedervi. Al momento del blocco, il mio saldo residuo era di $ 180.
Alcuni dettagli sul mio account:
Giocavo soprattutto alle slot machine e occasionalmente alle scommesse sportive.
Non ho utilizzato alcun bonus.
Il mio account è stato verificato completamente con successo.
Sto semplicemente richiedendo il prelievo del mio saldo rimanente. Il casinò mi ha bloccato senza fornire una valida motivazione e non riesco ad accedere ai miei fondi.
Spero che CasinoGuru possa aiutarmi a risolvere questo problema o almeno fornirmi indicazioni su come recuperare il mio saldo.
Grazie per l'attenzione.
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.
- Potresti inoltrarmi l'email che hai ricevuto dal casinò dopo che il tuo account è stato bloccato? Il mio indirizzo email è [email protected] .
- A quali giochi hai giocato per accumulare le vincite che stavi cercando di prelevare poco prima che il tuo account venisse bloccato?
- Il casinò ti ha comunicato se riceverai il saldo rimanente o se l'importo verrà confiscato?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronica
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