Il giocatore nigeriano ha effettuato un deposito di 46 USDT, ma non ha ricevuto alcun rimborso e ritiene che il casinò non stia prendendo provvedimenti per risolvere il problema. Ha fornito la prova della transazione, ma rimane frustrato dalla mancanza di risposte e di supporto.
Betroller Casino - Il deposito del giocatore non è stato elaborato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
29d 22h 11m 57s
Betroller Casino
Indice di sicurezza 6.1 Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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6 ore fa
TraduzioneQuesto casinò è davvero pessimo! Ho depositato 46 USDT e non ho ricevuto nulla in cambio! E il casinò è così restio a risolvere il problema! Non si sta impegnando minimamente per trovare una soluzione! Ho fornito lo screenshot della transazione dal mio portafoglio, da etherscan.io e ho persino inviato loro il registro delle transazioni e lo screenshot dell'indirizzo del portafoglio dal sito.
Odio questo sito con tutto me stesso! Non ho mai vissuto una cosa del genere in vita mia. Ho bisogno di aiuto per risolvere la questione del mio deposito!
Il fatto è che ho persino perso interesse nell'utilizzare il casinò perché, dopo questa esperienza, ho già l'impressione che sia una truffa.
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneCaro Godwin,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto di gioco, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per avviare un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e richiedere fino a un mese. In questi casi, la possibilità di intervento da parte del casinò è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperta questa segnalazione per un mese e vi prego di tenerci aggiornati su eventuali sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronika
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