Il giocatore olandese ha affermato che il casinò Bets Bunny era fuorviante con le sue offerte promozionali, pubblicizzando specificamente un bonus sul deposito del 150% con un requisito di rollover restrittivo. Dopo aver vinto 284,39 € con un deposito di 30 €, ha cercato di recuperare i suoi fondi, etichettando la situazione come una truffa. Il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di chiarimenti e informazioni aggiuntive, che ha impedito ulteriori indagini.
Bets Bunny Casino - Il giocatore dichiara che il casinò è una truffa.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 254 €
Bets Bunny Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 mesi fa
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Truffa del casinò ed e-mail fuorviante Bets Bunny ha appena operato nei Paesi Bassi ha ricevuto un bonus e-mail del 150% sul deposito + bonus ma un rollover di 25x deposito di 30 € con bonus massimo di 75 € e il casinò vince 284,39 € con i miei 30 €, lo fanno a tutti, questa è una grande truffa, la mia e-mail su Bets Bunny è [indirizzo e-mail nascosto dall'amministratore di Casino Guru], vuole indietro i miei soldi, ad esempio gr
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.
- Potresti inviarmi un link o uno screenshot del bonus che hai attivato e con cui hai giocato?
- Potresti anche specificare perché ritieni che questo casinò ti abbia truffato? Fornisci quanti più dettagli possibili.
- Le tue vincite sono state confiscate o stai riscontrando un problema diverso con il tuo account?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Veronica
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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao hansiee,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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