Il giocatore del Regno Unito aveva depositato Ethereum in un portafoglio ERC20 USDT e si è trovato ad affrontare una detrazione di 10 € per recuperare i fondi, il che, a suo avviso, era ingiusto. Riteneva che il casinò stesse approfittando della situazione. Il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di chiarimenti e informazioni aggiuntive del Team Reclami, il che ha ostacolato ulteriori indagini sulla questione.
Bets.io Casino - Il giocatore dovrà pagare una trattenuta per l'emissione del deposito.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 32 $
Bets.io Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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5 mesi fa
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ho effettuato un deposito con eth nel portafoglio erc20 usdt, quindi nonostante il mio errore avrebbero dovuto ricevere i fondi, la discussione con il casinò indica una detrazione di 10 euro per recuperare i fondi, non sembra che ciò debba accadere e ne stanno approfittando
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5 mesi fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per comprendere meglio la situazione e assisterti, potresti chiarire quanto segue:
- Qual è stata la comunicazione esatta che hai ricevuto dal casinò in merito alla detrazione di 10 euro? Per favore, inoltramela a [email protected] .
- Hai già effettuato depositi con successo in questo casinò?
- Hai provato a contattare il fornitore del servizio di pagamento per verificare se il pagamento può essere restituito al tuo portafoglio?
Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Veronica
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Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.
Grazie per la pazienza e state attenti.
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5 mesi fa
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Ciao Cmarzo,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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5 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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