Bets10 Casino - Il prelievo di 40.000 TRY del giocatore è stato posticipato.

Titolo: Ritiro di 40.000 TRY ritardato di 17 giorni – coinvolgimento del fornitore di licenze

Sono un utente di lunga data di Bets10 (10 anni). Ho richiesto un prelievo di 40.000 TRY, che è in sospeso da 17 giorni.

L'operatore afferma ripetutamente che la transazione è in fase di "elaborazione da parte di terzi", ma non ha fornito alcuna spiegazione chiara, ID della transazione o conferma di pagamento.

Nonostante il coinvolgimento dell'autorità competente, la situazione rimane irrisolta. Ho già inviato l'estratto conto bancario (PDF), che conferma l'assenza di accrediti.

Non vi è ancora alcuna prova dell'avvenuto pagamento. Il prelievo risulta ancora non effettuato.

Chiedo cortesemente che il mio prelievo di 40.000 TRY venga elaborato e trasferito sul mio conto bancario il prima possibile, senza ulteriori indugi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Quando è stata l'ultima volta che hai prelevato fondi con successo da questo casinò?
• Hai selezionato lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato con successo in passato per la tua attuale richiesta di prelievo?
• A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le vincite che stai cercando di prelevare da 17 giorni?
• Hai accumulato queste vincite utilizzando o meno un bonus?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika