Betsolid Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

il mio prelievo non funziona si blocca quando provo sullo schermo della mia immagine

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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
• Hai provato ad accedere al tuo conto del casinò utilizzando un browser o un dispositivo diverso per verificare se il problema persiste?
• Hai provato a cancellare i cookie e la cache, eliminare la cronologia del browser e poi accedere nuovamente al tuo account per vedere se il problema persiste?
• Hai contattato l'assistenza clienti per chiedere se esistono metodi alternativi per ritirare le tue vincite?
• Hai completato la verifica KYC o hai almeno inviato dei documenti di identità per la verifica presso questo casinò?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Veronika