Betsolid Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate senza alcuna spiegazione.

Ho giocato su Betsolid e ho ricevuto un bonus di benvenuto del 100% dopo aver depositato 100 euro. Ho soddisfatto i requisiti di scommessa secondo le regole del bonus e ho seguito l'avanzamento fino al raggiungimento dell'importo richiesto. Durante il gioco, ho vinto una somma considerevole e il saldo finale è risultato pari a 13.049,75 euro, che ho poi richiesto di prelevare interamente.

Tuttavia, il prelievo è stato annullato e mi è stato restituito solo il deposito iniziale di 100 euro, senza alcuna spiegazione adeguata. Quando ho contattato l'assistenza tramite chat, mi hanno fatto riferimento alla sezione 12.1 dei loro termini e condizioni, che recita: "Ogni bonus è disponibile una sola volta per persona, famiglia, nucleo familiare, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di carta di credito, conto bancario, numero di telefono, computer/dispositivo e/o indirizzo IP".

Ero pienamente consapevole di queste regole e le ho rispettate tutte. Non ho commesso alcuna violazione, eppure si rifiutano di spiegarmi cosa avrei presumibilmente fatto di sbagliato, anche quando chiedo direttamente chiarimenti. L'assistenza tramite chat non ha fornito alcuna prova o informazione aggiuntiva, limitandosi a ripetere che questa sezione era stata violata. A questo punto, di fatto, mi stanno togliendo tutte le vincite senza fornire spiegazioni adeguate o dimostrare alcuna violazione dei loro termini e condizioni.