Il giocatore peruviano è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Betsson Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 100 S/.
Betsson Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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NON MI PERMETTONO DI ENTRARE NEL MIO ACCOUNT, MI HANNO DETTO CHE HO BLOCCATO IL MIO ACCOUNT, VOGLIO SBLOCCARLO E POTER GIOCARE CON IL FORNITORE DI BETSSON, MA NON MI DANNO LA POSSIBILITÀ DI REGISTRARSI NUOVAMENTE
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2 anni fa
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Caro Pantera1005,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Ho capito bene che 100 S/. (valore della disputa) è trattenuto nel tuo conto del casinò? Hai accumulato questi fondi con o senza un bonus attivo?
Potresti per favore consigliare su quali giochi ti sei concentrato mentre il tuo account era attivo: slot, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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2 anni fa
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NO, cioè non ho un solo sole nel mio account, ho creato l'account una volta ma quando sono rientrato e avevo dimenticato la mia password, per cui mi hanno bloccato, ecco perché voglio resettarlo
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2 anni fa
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Grazie per la risposta Pantera1005. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano giochi irregolari o altre attività discutibili o senza alcun motivo.
Se non ci sono fondi trattenuti, temo, non c'è molto che possiamo fare per te.
Per favore fatemi sapere se ci sono altre informazioni che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a chiudere il vostro reclamo. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
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2 anni fa
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Ciao Pantera1005,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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