La giocatrice dell'Ontario ha segnalato che diverse transazioni non autorizzate avevano causato il mancato pagamento di fatture e l'impossibilità di accedere ai suoi fondi. Ha richiesto il rimborso completo del suo denaro. La questione è rimasta irrisolta a causa della mancanza di comunicazione da parte della giocatrice, che ha portato all'archiviazione del reclamo.
Betty Casino Ontario - I fondi del giocatore vengono confiscati.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$5.000
Betty Casino Ontario
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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9 mesi fa
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Voglio indietro ogni singolo centesimo. Nessuna scusa, nessuna scusa.
Questo casinò ha fatto un vero disastro con il mio conto in banca. Hanno depositato e prelevato denaro in tre diverse occasioni, con moltissime transazioni.
Il mio conto è in negativo per $ 1500,00.
Ho avuto bollette che mi sono state respinte e non ho avuto accesso a denaro per giorni. Non va bene.
Non sono affidabili, etici o sicuri.
Io, come MOLTE altre persone, voglio riavere indietro i miei soldi SUBITO!
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9 mesi fa
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Gentile chantellehansen1979,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Betty Casino Ontario.
Permettimi di porti alcune domande così da poter comprendere meglio la situazione.
- Hai un account nel casinò?
- Hai contattato la tua banca e segnalato l'incidente?
- Hai contattato il casinò e chiesto spiegazioni? Con quale risultato?
- Potresti condividere eventuali prove a supporto dell'incidente e descrivere la cronologia degli eventi?
- Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Si prega di notare che Casino.Guru non richiederà mai alcun pagamento né richiederà l'accesso ai vostri conti . Se qualcuno afferma di essere un membro del personale di Casino.Guru e richiede tali azioni, non fornite alcuna informazione .
L' unico modo legittimo in cui ti contatteremo è tramite questa piattaforma ufficiale per i reclami o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.
Siate prudenti e contattateci direttamente in caso di dubbi.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao chantellehansen1979,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao.
La mia banca ha stornato i fondi. Ora tocca alla mia carta di credito: hanno prelevato i fondi da... È stato segnalato a Mastercard e sono certo che i fondi verranno rimborsati. Grazie a Dio!
Giocare con Betty non è assolutamente d'aiuto. Anzi, tutto quello che avevano erano scuse e ripetute email generiche. Il loro servizio clienti è una vera e propria barzelletta. NON consiglierei ALCUN UTILIZZO di carte di debito/credito su Betty. Non sono affidabili né sicure.
Credo che il pubblico abbia il diritto di essere informato delle loro pratiche immorali e del loro pessimo servizio clienti. Nessuno ha bisogno di questo tipo di assurdità!
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Pubblico
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8 mesi fa
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Mi dispiace,
Tuttavia, senza prove del coinvolgimento del casinò, potremmo non affrontarlo o sanzionarlo. Se sei stato vittima di transazioni non autorizzate, potremmo chiedere al casinò di agire solo in presenza di una giustificazione sufficiente. In assenza di tali prove, il nostro unico consiglio è di collaborare con la tua banca o con l'emittente della tua carta.
Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti; in caso contrario, il reclamo verrà chiuso.
Attendo con ansia la tua risposta.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao chantellehansen1979,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
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