BETVIBE Casino - L'account del giocatore è stato chiuso ingiustamente.

Fate attenzione a questo sito, ogni indiano che legge.

Bloccheranno il tuo account solo perché abbiamo vinto.

Ho depositato 3.000 e ne ho vinti 48.000 e mi hanno chiesto una verifica.

Ho inviato tutti i documenti richiesti, inclusi Aadhar e PAN Card. Mi hanno chiuso l'account dicendo che inviavo documenti modificati da Photoshop. Ho inviato loro direttamente la Aadhar Card inviata dal governo indiano in modalità Aadhar digitale. E anche la PAN Card conferma la stessa cosa. Ho persino chiesto loro di inviare direttamente l'Aadhar se pensavano che fosse stato modificato. Hanno comunque detto che avrebbero tenuto chiuso il mio account. Sono fondi che ho rischiato e vinto. Vediamo. Vi assicuro che nessuno dei documenti che ho inviato è stato minimamente modificato.

Ho tutte le prove e le proverò qui. Se dovessi fare una videochiamata o anche solo ottenere l'Aadhar direttamente dal governo indiano tramite l'Aadhar digitale, lo farei. Aiutatemi, Casinoguru.

Caro Kiran2121,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Si prega di comprendere che il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Non potendo permettersi il lusso di vedere fisicamente tutti i giocatori e verificarne i documenti d'identità, questo è l'unico modo in cui le case da gioco possono completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende il KYC alla leggera e il completamento di questo processo approfondito potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi.

Potresti cortesemente indicarmi quali documenti hai già fornito e quando esattamente hai inviato l'ultimo?

Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito alla verifica? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Dominika

Prima di tutto, ho inviato il mio e-Aadhar, che ho ricevuto direttamente al mio numero dal governo indiano (in formato online), ma mi hanno detto che accettano solo fotocopie. Quindi ho inviato le foto del documento cartaceo. Mi hanno detto che avrebbero bisogno di un documento aggiuntivo. Ho quindi inviato una foto e un selfie della tessera PAN. Mi hanno detto che è fraudolento. Non so perché.

Poi alla fine ho addirittura inviato una carta PAN online (direttamente dal governo indiano), che non hanno nemmeno controllato né hanno ricevuto risposta.

Posso mostrare online documenti Aadhar o PAN, e ogni documento che ho inviato è originale, cosa che posso chiaramente dimostrare.

Allego la mia conversazione con il casinò.

Per favore aiutami a ottenere la mia vittoria

Puoi chiudere per favore? Sono passati 7 giorni.

Gentile Kiran2121, potresti cortesemente inoltrarmi l'intera comunicazione via email che hai avuto con il casinò, inclusi i documenti che il casinò ha dichiarato non essere stati accettati? Il mio indirizzo email è [email protected] .

Sì, li ho inviati.

Ma non mi hanno mai detto quali documenti ritengono siano falsi.

Non avranno nemmeno fondamento per dirlo, dato che le foto delle cartoline Aadhar e PAN che ho inviato sono persino in formato online (e-Aadhar) fornite direttamente dal governo indiano. E tutto corrisponde. Quindi non c'è alcuna possibilità che qualcosa sia falso.

Inoltre, ti mando le foto del mio Aadhar e delle mie carte PAN.

Così saprai con certezza che non c'è motivo per cui io debba inviare documenti falsi.

Ti invio la cartolina Aadhar e PAN.

E e aadhar.

Inviato, si prega di controllare.

Credo nel guru dei casinò.

Per favore, fammi ritirare la mia vincita.

Caro guru del casinò,

Sono già passati 7 giorni. Per favore, chiedi al casinò ora.

Grazie mille, Kiran2121, per aver fornito le informazioni necessarie. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema si risolva in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie Kiran2121 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a BETVIBE Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché l'account del giocatore è stato bloccato e cosa possiamo fare per risolvere il problema.

Grazie!

Ciao betvibe,

Credo proprio che ci sia un malinteso o un equivoco. Nessuno dei documenti che ho inviato è stato modificato in alcun modo.

Posso fornirti tutte le prove che mi chiedi.

L'eaadhar e l'e pan corrisponderanno ai miei dati fisici.

Per favore, fammi ritirare le mie vincite, per favore

Beh, il casinò non ha risposto. Perché lo stato è tornato a "in attesa della risposta di Casinoguru" invece di "in attesa della risposta del casinò"?

Kiran2121 , a seguito di comunicazioni avvenute al di fuori di questa discussione, ho avuto un contatto diretto con un rappresentante del casinò. Durante tale scambio, mi sono state fornite prove schiaccianti che indicavano che la documentazione fotografica presentata durante la verifica era stata manomessa. È importante sottolineare che qualsiasi forma di manipolazione o falsificazione di documenti costituisce una grave violazione, potenzialmente equivalente a frode.

Sconsigliamo vivamente di ricorrere a pratiche simili in futuro, poiché non solo compromettono l'integrità del processo di verifica, ma potrebbero anche comportare il blocco del tuo account, come in questo caso.

Alla luce delle prove presentate e della gravità del problema, riteniamo che le azioni intraprese dal casinò siano ragionevoli e appropriate date le circostanze. Di conseguenza, dobbiamo informarti che il tuo reclamo verrà respinto.

Grazie per la comprensione e la collaborazione.