Betwarts Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Ciao, vorrei aiuto con un deposito che non è stato accreditato. Il deposito era in Bitcoin e sostengono che ho usato l'indirizzo sbagliato, il che non è corretto. Vedi le immagini allegate.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.

• Hai già effettuato depositi con successo in questo casinò utilizzando Bitcoin?
• Potresti inviarmi uno screenshot della cronologia dei depositi sul tuo conto del casinò?
• Hai verificato di aver depositato almeno l'importo minimo consentito?
• Potresti gentilmente inoltrarmi la comunicazione tra te e il supporto clienti del casinò in merito alla transazione di deposito persa a [email protected] ?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica