La giocatrice australiana aveva affermato che la sua transazione era stata rifiutata. Ha affermato che ogni volta che tentava di depositare denaro, i fondi venivano detratti dal suo conto bancario ma non si riflettevano nel gioco. Nonostante i tentativi del nostro team di risolvere il problema, il giocatore non ha fornito ulteriori informazioni. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Betway Casino - Il giocatore sta riscontrando alcuni problemi.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: A$50
Betway Casino
Indice di sicurezza 9.1 Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
TraduzioneCaro Channontara5,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Potresti per favore approfondire? Hai provato a ritirare le tue vincite ma la richiesta di prelievo è stata annullata?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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2 anni fa
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Ciao channontara5,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
TraduzioneOgni volta che provo a depositare denaro, lo preleva dalla mia banca ma non viene mai visualizzato nel gioco, ma perdo denaro, non importa quale sia il motivo per cui non riesco mai a trovare il denaro prelevato dal mio conto
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2 anni fa
TraduzioneGrazie per la risposta, chanontara5. Allora, questa lamentela riguarda la perdita di depositi?
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2 anni fa
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Ciao channontara5,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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