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BETWINNER Casino - I prelievi dei giocatori sono stati rifiutati.

Chiuso
Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo:: 3.250 EGP

BETWINNER Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla media

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore egiziano ha riscontrato ripetuti problemi con i tentativi di prelievo. Nonostante avesse contattato l'assistenza numerose volte nell'arco di 20 giorni, ha ricevuto la stessa risposta insoddisfacente. Ha chiesto una soluzione al problema del prelievo e ha minacciato di intraprendere azioni legali se non fosse stato risolto. Il team addetto ai reclami non ha potuto procedere con ulteriori indagini a causa della mancata risposta da parte sua, il che ha portato all'archiviazione del reclamo. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di riprendere la comunicazione.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Mi è stato comunicato che la rete di deposito utilizzata non è disponibile per il prelievo, ovvero Meeza

Basta con queste scuse e non mentire a chi racconta storie a buon mercato. Ho contattato l'assistenza 20 volte e si comportano come dei bot, ricevo sempre la stessa risposta (il nostro specialista risponde sempre allo stesso modo per 20 giorni), invece di iniziare a risolvere il problema.

Vi prego di risolvere seriamente il mio problema di prelievo. Voglio prelevare i fondi sulla mia carta di credito. Fermate queste truffe. E lasciatemi prelevare i soldi. Ho effettuato 10 tentativi di prelievo negli ultimi 3 giorni, sempre uguali. Risposta (Rifiutato dall'operatore - Errore di elaborazione del pagamento). Se non risolvete il problema e non autorizzate il prelievo, vi dichiarerò truffatori e presenterò una denuncia alla Corte di Giustizia Internazionale.

numero identificativo 1245201131

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Pubblico
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7 mesi fa
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Gentile doma89001,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per le difficoltà che hai incontrato con il prelievo.

Si prega di notare che la disponibilità dei metodi di pagamento non è determinata esclusivamente dal casinò. Diversi fattori esterni, come le normative sulle licenze, la posizione geografica, gli accordi con i fornitori di servizi di pagamento e persino le restrizioni bancarie, possono influenzare significativamente le opzioni disponibili. Un metodo che funziona per i depositi potrebbe non essere sempre supportato per i prelievi e potrebbe essere rimosso senza preavviso. In molti casi, i casinò hanno un controllo limitato su queste modifiche.

  • Potresti farci sapere se il casinò ha suggerito metodi di prelievo alternativi?
  • Inoltre, il tuo account è stato verificato con successo in passato?

La tua collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Petronela



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Pubblico
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7 mesi fa
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Ho già provato a prelevare utilizzando più di un metodo, ma quando clicco sul link di prelievo, il prelievo viene immediatamente rifiutato. 2- Il mio account è già stato verificato con i documenti e il metodo di deposito è stato chiuso. Non c'è altra soluzione se non quella di prelevare, ma il prelievo viene rifiutato.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Il mio problema è che il metodo di prelievo non è disponibile. Controlla il tuo account per confermarlo. Questo è il numero ID dell'account: 1245201131. Questo è il numero ID del deposito: 16004176347. Il metodo di deposito è Meeza Push.

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Pubblico
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7 mesi fa
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CIAO,

Grazie per la risposta e per aver fornito ulteriori dettagli.

  • Il casinò ti ha richiesto di effettuare un deposito minimo utilizzando un metodo di pagamento alternativo per verificare tale metodo per i prelievi futuri?

Se hai screenshot o comunicazioni che potrebbero aiutare a chiarire ulteriormente questo, sentiti libero di inoltrarli a [email protected] .

Grazie in anticipo per la risposta.


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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao doma89001,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.

Grazie per la comprensione

Un cordiale saluto,
Petronela
Casino.Guru
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