BETWINNER Casino - Le vincite del giocatore non sono state accreditate.

Gli 800 € che ho vinto al casinò non sono stati accreditati

Caro Θωμας,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Saresti così gentile e descriveresti cosa è successo in modo più dettagliato? Hai vinto e l'importo non è stato accreditato sul tuo account del casinò? O hai richiesto un prelievo, ma non hai ancora ricevuto i tuoi fondi?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Θωμας,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Θωμας ha confermato che il problema è stato risolto, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo di conseguenza.