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Betzito casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 15h 48m 47s

Betzito casino
Indice di sicurezza:Casinò recente

Riepilogo del caso

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Il giocatore italiano sta riscontrando problemi con un prelievo di 150€ richiesto il 9 gennaio 2026, che non è stato elaborato da oltre due mesi nonostante la verifica KYC sia andata a buon fine. Esprime dubbi sulla legittimità del casinò e riceve solo risposte generiche dall'assistenza clienti.

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Pubblico
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1 settimana fa
gbTraduzioneit

Ho inviato un prelievo di ETH di 150€ il 9 gennaio 2026 (ID transazione: 100710). Sono passati ormai più di 2 mesi e il mio prelievo non è mai stato elaborato. La verifica KYC è stata completata con successo. Il casinò opera sotto il dominio sospetto vipbtzito3.com e comunica tramite [email protected] — nessuno dei due sembra essere un dominio ufficiale. Ogni volta che contatto l'assistenza tramite chat, ricevo solo risposte generiche copia-incolla. Non viene mai fornita una data specifica o una spiegazione. Sono fermamente convinto che questo casinò stia intenzionalmente trattenendo i fondi dei giocatori. Richiedo l'elaborazione immediata del mio prelievo di 150€ ETH.

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Pubblico
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1 settimana fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
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1 settimana fa
gbTraduzioneit

Cara LesBriacins,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
  • Potrebbe gentilmente indicarmi quali documenti di verifica ha già presentato e quando?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti

Cardiff




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Pubblico
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1 settimana fa
gbTraduzioneit
  • nessun primo deposito e chiedi il prelievo in contanti
  • quando chiedo il prelievo mi chiedono un selfie e un documento di identificazione che invio
  • non prendo alcun bonus
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Pubblico
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6 giorni fa
gbTraduzioneit

Grazie per la risposta e per aver fornito i dettagli precedenti, LesBriacins.

  • Quale metodo di pagamento hai scelto per prelevare le tue vincite? È lo stesso che hai utilizzato per il deposito?
  • Potresti aggiornarci sullo stato attuale della tua richiesta di prelievo? Risulta in sospeso o elaborata nel tuo conto del casinò?
  • Hai riscontrato errori o problemi specifici durante la procedura di prelievo?
  • Potresti fornirmi qualsiasi altra comunicazione intercorsa con il casinò? Sono accettabili screenshot, email o registrazioni di chat. Puoi inviarmi tutta la documentazione al seguente indirizzo: [email protected] oppure pubblica i tuoi screenshot nella discussione.

Grazie ancora per la collaborazione.


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Pubblico
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6 giorni fa
gbTraduzioneit

Deposito in litecoin, ma non è disponibile il prelievo in litecoin. Prelevo in bitecoin e altre criptovalute.

stato di currznr ancora in sospeso

Dopo di che non ho ricevuto alcuna email o risposta a questo casinò, solo l'email di conferma che chiedeva il prelievo.

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Pubblico
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8 ore fa
gbTraduzioneit

Cari LesBriacins

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dalla tua responsabile dedicata Jana ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Cardiff


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Casino Guru sta esaminando il caso

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