Bgogold Casino - L'account del giocatore è limitato.

Inizialmente avevo un account, ma mi sono autoescluso. Ho creato un nuovo account, ho vinto dei soldi e ho provato a prelevare, ma non me lo permette. E non riesco a contattare nessuno.

Il casinò è il casinò GoGoGold.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace sinceramente per la sua esperienza negativa con Bgogold Casino. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai aperto entrambi gli account con la stessa email e le stesse informazioni personali?
• Hai completato con successo la verifica KYC per uno dei tuoi account?
• Potresti condividere la tua richiesta di autoesclusione originale? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui degli screenshot.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila