Il giocatore del Regno Unito non può richiedere il ritiro delle sue vincite. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto alle nostre domande.
Big Thunder Slots Casino - Il giocatore non può ritirare le sue vincite
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: £1.200
Big Thunder Slots Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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3 anni fa
TraduzioneHo provato a prelevare 1200 dopo aver effettuato depositi superiori a 1500 £, il primo prelievo di 800 £ non è mai tornato sul mio conto e quindi l'opzione di prelievo scompare completamente, credo che questo sia un sito di truffa e contatterò il mio fornitore di banca o visto per recuperare i miei loos,
Grazie
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3 anni fa
TraduzioneCaro lucianrusu1994,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Permettimi di farti alcune domande in modo da capire meglio la situazione.
Potresti spiegare qual è lo stato della richiesta di prelievo di 800£ nella tua cronologia delle transazioni? Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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3 anni fa
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Ciao lucianrusu1994,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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