Il giocatore del Regno Unito aveva completato tutte le verifiche, ma ha riscontrato difficoltà nel prelevare le sue vincite, nonostante il casinò accettasse rapidamente i depositi. Il Team Reclami ha chiesto ulteriori informazioni per risolvere il problema, ma non ha ricevuto risposta dal giocatore. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di ulteriori comunicazioni.
Bilucky Casino - Le vincite del giocatore vengono ritardate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: £550
Bilucky Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Determinato a non pagare, tutte le verifiche sono state effettuate, veloce ad accettare il deposito, ma impossibile prelevare le vincite.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Caro wz8htfr8pp,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Per poterti assistere ulteriormente, vorrei porti alcune domande per chiarire la situazione:
- Quando esattamente hai inviato la tua richiesta di prelievo?
- Quante richieste di prelievo in sospeso ci sono attualmente sul tuo conto casinò?
- Puoi fornirci dettagli sul metodo utilizzato per prelevare le tue vincite?
- Il casinò ha fornito delle ragioni specifiche per ritardare il tuo prelievo?
- Hai già effettuato prelievi con esito positivo da questo casinò?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Veronika
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Ciao wz8htfr8pp,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
