Il giocatore portoghese vorrebbe completare i requisiti di scommessa, tuttavia non è possibile continuare a giocare. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Bingo Olé Casino - Il giocatore non può giocare con un bonus.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 200 €
Bingo Olé Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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3 anni fa
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Salve, ho problemi con bingo olé casino, mi hanno dato il bonus di 10€ per la registrazione, in cui le condizioni per prelevare eventuali vincite sarebbero il massimo di 200€ e solo se il totale di 400€ in scommesse. Tuttavia, ho raggiunto 252 € di vincita con una trentina di euro risparmiati. Non mi fa più giocare con il bonus, dice che ho raggiunto il valore massimo. Come faccio a fare il ralouver di 400€ se non mi lasciano giocare?
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro nunoamorim1717,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti postare qui uno screenshot del messaggio che vedi quando provi a piazzare una scommessa?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a [email protected] o, in alternativa, pubblicarle qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Metterò qui una stampa del qi quando provo a suonare
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3 anni fa
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nunoamorim1717, mi scuso, ma non capisco il tuo messaggio. Potresti per favore approfondire?
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro nunoamorim1717,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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