Светлана, un giocatore ucraino, si lamenta che il casinò Bitcasino.io ha bloccato il suo account senza fornire alcuna prova del fatto che avesse più account.
Ciao Светлана.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di conoscere la tua situazione. Sei d'accordo con Casino Guru che contatta il casinò per questo problema?
Ciao Светлана.
Grazie per averci fornito le informazioni che abbiamo richiesto. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.
Ciao Svetlana e Bitcoincasino.io Casino.
Abbiamo ricevuto questo messaggio dal giocatore:
Ho il wifi Cioè, se io e il mio ragazzo vogliamo giocare nello stesso casinò, allora dobbiamo uscire di casa? Che tipo di assurdità? Non ci sono problemi con altri casinò! Giochiamo tutto il tempo! Abbiamo anche diverse marche di telefoni, ce l'hanno mostrato! Questo casinò è speciale? Se necessario, il mio ragazzo fornirà i suoi documenti per dimostrare la sua identità.
Traduzione inglese:
Ho il wifi Cioè, se io e il mio ragazzo vogliamo giocare nello stesso casinò, allora dobbiamo uscire di casa? Che tipo di assurdità? Non ci sono problemi con altri casinò! Giochiamo tutto il tempo! Abbiamo anche diverse marche di telefoni, ce l'hanno mostrato! Questo casinò è speciale? Se necessario, il mio ragazzo fornirà i suoi documenti per dimostrare la sua identità.
Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore ha chiaramente violato i Termini e le Condizioni. Svetlana, nella maggior parte dei casinò, è severamente vietato giocare dalla stessa famiglia / IP. Ti consigliamo di scegliere un casinò completamente diverso dal tuo ragazzo. Potresti anche avere difficoltà in altri casinò quando richiedi il prelievo (a volte solo con vincite maggiori).
Cordiali saluti, Jozef
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