Bitcoincasino.io - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

Salve, sospettano che il mio account venga duplicato, ma non lo è. Il mio IP è: ***. ***. ***. ***

Ho già inviato un'e-mail e non mi hanno risposto

Il mio contestato è 0,00235 BTC - 2,35mbtc

Caro Gildete,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i T & C del casinò ( https://www.bitcoincasino.io/terms-and-conditions ) e ho trovato questo:

" Puoi avere un solo account giocatore. È consentito un solo account per ogni famiglia, indirizzo IP, PC.

La creazione di più account giocatore può portare alla chiusura di tutti questi account. Il giocatore non deve fornire l'accesso al proprio account giocatore o consentire l'utilizzo del sito Web a terze parti, inclusi ma non limitati a minori.

Eventuali guadagni, vincite o bonus che il giocatore ha guadagnato o accumulato durante il periodo in cui l'account duplicato era attivo possono essere da noi reclamati e i giocatori si impegnano a restituirci su richiesta tali fondi che sono stati ritirati dall'account duplicato. "

C'è qualche possibilità che qualcuno della tua famiglia abbia creato un account anche in questo casinò? Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a [email protected] ? (Oppure puoi pubblicarlo qui). Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Ciao, senza alcuna possibilità, vivo solo con mia nonna che non sa nemmeno cosa sia bitcoin, né usa un computer, ti ho inviato l'email dimostrando che la mia email è stata rifiutata dal sito.

Grazie mille Gildete per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao Gildete,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Bitcoincasino.io in questa conversazione. Per favore, fornisci alcune prove pertinenti che il giocatore ha più account alla mia email: [email protected] .

Ciao a tutti,

Viliam, abbiamo inviato le prove dell'incrocio dell'ip all'email che hai citato.

Per favore, fateci sapere se è necessario qualcos'altro. Grazie in anticipo!

Ciao, qualche notizia?

Caro Gildete,

Casino ha fornito prove pertinenti che avevi più account. Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo rifiutando questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.