Il giocatore del Regno Unito ha riscontrato problemi dopo che il suo account su Blindluck è stato chiuso senza motivo, nonostante gli fosse stato precedentemente consentito di registrarsi pur essendo stato bannato da siti di gioco d'azzardo. Dopo aver depositato 1300 sterline, la sua richiesta di prelievo è stata respinta in attesa di verifica e ha ricevuto solo un rimborso parziale di 43 sterline. Ha descritto il sito come una truffa e ha fornito prove delle sue transazioni. Il reclamo è stato archiviato a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di ulteriori comunicazioni e prove, il che ha impedito ulteriori indagini o una risoluzione in quel momento. Siamo rimasti a disposizione per fornire assistenza qualora il giocatore avesse deciso di riaprire il reclamo.
Blind Luck Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: £1.300
Blind Luck Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
Traduzione
TraduzioneImportante:
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
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Buon gioco sicuro!
TraduzioneCaro Bosh1234,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
TraduzioneTutte le slot e gli sport del sito
mi hanno chiesto una verifica quando alla fine ho vinto
Mi hanno poi rimborsato una transazione, ma mi devono ancora le 1300 sterline che mi avevano promesso.
Nessuna risposta alle email e nessun numero di telefono
TraduzioneCaro Bosh1234,
Grazie per la risposta. Potrebbe gentilmente inoltrarmi la sua comunicazione con il casinò in merito a questo problema? Può contattarmi via email all'indirizzo [email protected] oppure puoi pubblicare degli screenshot qui.
Grazie per la pazienza e la collaborazione.
Traduzionestiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
TraduzioneSi prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Attila
Casino.Guru
