Bobby Casino - Al giocatore è stato chiesto di completare i requisiti di scommessa.

Ho richiesto l'importo di $ 1890 in vincite da un bonus gratuito. Mi hanno detto che dovevo avere un certo importo per poter incassare, il che è un requisito per il gioco in quanto dichiarava che avevo soddisfatto i requisiti. Poi ho incassato in bitcoin cash .Poi all'improvviso volevo un'e-mail che affermasse che non potevo incassare.

Caro Latisha,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ho capito correttamente che hai soddisfatto i requisiti di scommessa prima di richiedere il prelievo?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili sul caso? Il mio indirizzo email è [email protected] .

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Informazioni aggiuntive

Grazie mille Latisha per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Martin ( [email protected] ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Latisha!

D'ora in poi, mi occuperò del tuo reclamo. Vorrei invitare i rappresentanti di Bobby Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema.

Lo apprezzerei. Ma se possibile vorrei riscattare le mie vincite. Grazie per il tuo tempo.

Qualcuno sta ancora prendendo il mio reclamo?

Caro Renneetishar,

Sfortunatamente, il casinò non risponde fino ad oggi. Senza il loro ingresso in questa discussione, sarà impossibile discutere qualsiasi possibile soluzione del tuo problema.

Vorremmo chiedere a Bobby Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.

Spero sinceramente che non incontrerai più un problema del genere.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.