Il giocatore tedesco ha riscattato un'offerta promozionale ma non è sicuro dei requisiti di scommessa. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Bobby Casino - Il giocatore richiede informazioni sui requisiti di scommessa bonus.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 3.000 €
Bobby Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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5 anni fa
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Ciao. Ho implementato il bonus di 200 euro molto spesso dall'inizio e avevo ancora 3350 dollari da pagare. Nessuno può dirmi se posso farmi pagare gradualmente i soldi con la pianificazione
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Pubblico
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5 anni fa
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Caro Tribegas,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.
Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Potresti specificare quale bonus esatto hai riscattato e giocato? Vorrei controllare i termini e le condizioni. Ho capito bene che hai attivato un bonus senza deposito?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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5 anni fa
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Caro Tribegas,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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5 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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