Bobby Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le vincite.

provato due volte a ritirare le vincite dal conto. la prima volta che l'account è stato disabilitato. in qualche modo confermando l'e-mail una seconda volta riattivato il mio account. dopo aver provato a ritirare una seconda volta l'account è stato completamente cancellato. o una truffa ... o scelgono quali with-drawls (gli importi inferiori) sembrano legittimi.

Gentile 33kitbb,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai mai effettuato un prelievo di successo prima? Potresti confermare di aver superato il KYC? Hai provato a chiedere al casinò una spiegazione per scoprire perché non riesci ad accedere al tuo account?

Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, per favore, inoltrale a [email protected] (o in alternativa pubblicale qui).

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Gentile 33kitbb,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.