Bobby Casino - Il giocatore sta riscontrando problemi di prelievo.

Mi è stato detto di prelevare fondi. Ho ritirato i fondi e ho chiesto più volte almeno 20 volte di prelevare l'eccedenza dal mio conto e di mettere i $ 100 che ho vinto. Si rifiutano di farlo. Quindi dì che l'amministratore vuole parlarti del tuo ritiro. Voglio i miei $ 100. Questo è il casinò peggiore in cui abbia mai giocato e non consiglierei a nessuno di giocare qui.

Caro Dee,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito web. Non sono sicuro di aver compreso completamente il tuo problema. Potresti fornire maggiori informazioni? Hai giocato con qualche bonus o solo con soldi veri? Cosa intendi per eccesso di età? Il casinò si rifiuta di elaborare il tuo prelievo?

Hai parlato con il manager? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a [email protected] , o descrivere la chiamata, per favore.

So che potrebbero sembrare molte domande, ma sto cercando di comprendere il tuo problema il più possibile, quindi la tua collaborazione è molto apprezzata.

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Che scherzo è questo. Ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che il manager voleva discutere con me del mio ritiro. Ho risposto dicendo che non c'era motivo di discussione né ho acconsentito a parlare con alcun manager del prelievo di fondi quando mi sono iscritto a questo casinò per giocare. Tuttavia, sono entrato in chat con un "Thomas" alcuni giorni fa e gli ho detto di mettere in chat il suo manager in modo che potessi ottenere i miei $ 100 e andare avanti. Ha rifiutato. Poi mi ha chiesto un numero di telefono conveniente e l'orario per il manager per chiamarmi ho detto qui è il mio # dì loro di chiamarmi adesso. Nessuna chiamata. Poi ho chiamato il numero 1888 sulla loro e-mail 2 volte e ho ottenuto vm. Questo sito è una truffa completa !!

Saresti così gentile e risponderesti a tutte le domande del mio messaggio precedente? Queste informazioni sono essenziali per noi al fine di comprendere il problema e avviare indagini o offrire possibili soluzioni. Grazie per la collaborazione.

Mi è stato offerto un chip da $ 300 per aprire un conto. Ho fatto il playthru ma prima di sapere di aver completato il playthru avevo fondi in eccesso. Ho chiesto più volte al casinò più volte di prendere i fondi in eccesso e di depositare nuovamente i miei $ 100 sul mio conto e fino ad oggi non hanno rispettato affatto

Quanto hai vinto usando questo chip? Non ti è capitato di salvare quella conversazione?

$ 100,00 la conversazione è nella loro chat

Grazie mille Dee. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ho ricevuto un'e-mail da support @ bobbycasino che mi informava che avrebbero depositato nuovamente i $ 100 sul mio account con un bonus del 400%. Ho risposto che non voglio il bonus Non gioco con bonus. Da allora mi è stato detto venerdì scorso che credo che entro 1 ora i $ 100 sarebbero stati nuovamente depositati nel mio conto. Non è mai successo. Ho inviato e-mail all'assistenza e sono stato in chat con Thomas e Frank e sono rimasto completamente sbalordito per qualsiasi aiuto

Ciao Dee,

Mi occupo del tuo reclamo. Si prega di inoltrare tutte le conversazioni rilevanti con il casinò al mio indirizzo e-mail ([email protected]). Nel frattempo, contatterò il casinò e vedrò cosa si può fare.

Allora, hai contattato qualcuno al casinò? Ho inviato più messaggi e non rispondono a nessuno di essi. Questo è l'unico messaggio che ho da loro e ho risposto per favore deposita $ 100 nel mio account ma non voglio l'opzione bonus del 400%. Non ho mai ricevuto il deposito. Tutte le conversazioni che ho avuto erano in Chat e non pensavo che si sarebbe arrivati a questo, quindi non ho tenuto copie.

Gentile DEBRA,

Ciao Debra,

Grazie per aver scritto su BobbyCasino !!

Siamo lieti di informarti che saremo lieti di depositare nuovamente $ 100 di richieste di prelievo sul tuo conto insieme al 400% di bonus in modo che tu possa giocare.

Per favore confermaci in modo che possiamo procedere con il nuovo deposito.

Buon gioco!

Saluti,

Team di supporto

Chat online (24 ore su 24, 7 giorni su 7)

Ciao Debra,

Il casinò non ha ancora risposto. Chiediamo a Bobby Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sul suo punteggio.

Potrebbero interessarsi meno del servizio clienti e della valutazione. Ho detto loro di prendere i $ 100 e di ficcarli

Ciao Dee,

Ho provato a contattare più volte il casinò, ma non è riuscito a rispondere. Temo che non si possa fare molto senza la cooperazione da parte loro. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco, questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del punteggio causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e verrai avvisato tramite e-mail. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

I migliori saluti,

Peter