Il giocatore sta riscontrando un problema non specificato con Bobby Casino. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha risposto a noi.
Bobby Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema non specificato.
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione
Punti di penalità: 211
Importo:: 6.000 €
Bobby Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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3 anni fa
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Mi devono 6000 dopo che ho scommesso oltre 20k
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3 anni fa
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Caro Jinx_plays,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Bobby Casino. Temo, avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente una tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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3 anni fa
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Ciao Nick,
abbiamo esaminato il reclamo di questo giocatore e abbiamo scoperto che si è registrato da uno dei nostri paesi soggetti a restrizioni, ad esempio Cipro, per maggiori dettagli, consultare i nostri termini e l'elenco dei paesi utilizzando il collegamento sottostante.
https://www.bobbycasino.com/paesi
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3 anni fa
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Sì, ho giocato sul vostro casinò, ho messo il paese a Cipro e voi ragazzi mi avete lasciato giocare ho fatto i vostri requisiti e non mi avete pagato i soldi che mi dovete se il mio paese fosse limitato? Come posso creare un account sul tuo casinò? Mi assicurerò che nessuno entri nel tuo casinò falso!
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3 anni fa
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Caro Bobby Casino,
Puoi per favore chiarire come potrebbe registrarsi il giocatore da Cipro se dovesse essere limitato?
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3 anni fa
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Mi sono registrato normalmente avevano una fiche gratuita di 200 euro ho giocato e vinto oltre 30k ho giocato fino a 6k ho provato a prelevare e hanno preso i soldi dal mio conto e hanno detto che non mi era permesso scherzavano
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3 anni fa
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Vorremmo che il Casinò rispondesse a questo reclamo. Estenderemo la scadenza di 7 giorni. Se il casinò continuerà a non rispondere, contrassegneremo il reclamo come "non risolto".
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3 anni fa
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Ciao Nick. Non abbiamo impedito ai giocatori di registrarsi prima. Possono giocare per divertimento con il Bonus di Benvenuto. Tuttavia, non possono effettuare depositi e prelievi a causa delle restrizioni nazionali. Di recente abbiamo limitato la registrazione anche ai giocatori.
Inoltre, abbiamo annullato la sua richiesta di prelievo e il suo saldo è stato riaccreditato sul suo conto.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro casinò Bobby, posso ricordarti che recentemente, come hai detto, hai limitato il mio paese ma ho creato il conto e giocato il bonus come 5-6 mesi fa, quindi come so che mi è stato permesso di prelevare ma voi ragazzi non mi avete dato i miei soldi quindi l'accordo è darmi il 50% delle mie vincite e siamo a posto!
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3 anni fa
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Caro Bobby Casino,
Puoi per favore chiarire perché il giocatore è stato in grado di registrarsi se il paese era limitato? Da quando esattamente Cipro è soggetta a restrizioni?
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3 anni fa
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Ciao Nick,
Cipro è soggetta a restrizioni sin dall'inizio e l'abbiamo chiaramente menzionata nella nostra lista di paesi. Gli è stato permesso di giocare solo per divertimento, ma recentemente abbiamo limitato anche loro la registrazione.
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3 anni fa
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Fratello questo è uno scherzo che ho controllato quando ho aperto l'account 17/1/2022 sei solo un casinò truffa
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Bobby Casino,
Poiché i paesi consentiti/limitati durante la registrazione dovrebbero essere regolati dal casinò, riteniamo che il giocatore dovrebbe essere pagato in quanto non è stata notificata preventivamente che non può vincere nulla.
Dovrebbe essere assicurato in ogni casinò che durante il processo di registrazione, il giocatore è in grado di terminarlo solo nel caso in cui sia idoneo a giocare nel casinò.
Presumo che il bonus chip gratuito avesse alcune condizioni bonus in base alle quali il giocatore dovrebbe essere pagato.
Inoltre, assicurati che non i paesi soggetti a restrizioni siano in grado di registrarsi per evitare tali casi in futuro.
Saluti,
Nick
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