HomeReclamiBodog.eu Casino - L'account del giocatore è bloccato e i fondi sono inaccessibili.

Bodog.eu Casino - L'account del giocatore è bloccato e i fondi sono inaccessibili.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 20h 47m 55s

Bodog.eu Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla media

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Un giocatore della Columbia Britannica segnala che il suo account Ozoon è bloccato da diversi mesi, rendendo i suoi fondi inaccessibili. Nonostante i numerosi tentativi di contattare l'assistenza clienti per ottenere chiarimenti, non ha ricevuto alcuna informazione in merito all'indagine in corso o allo stato del suo account. Chiede pertanto assistenza per ottenere una spiegazione, verificare il saldo e ripristinare l'accesso al suo account.

Traduzione automatica:
Privato
Privato
13 ore fa
gbTraduzioneit
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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3 ore fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 ore fa
gbTraduzioneit

Caro dsbl,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
  • Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti

Cardiff



Traduzione automatica:

dsbl ha 6d 20h 47m 55s per rispondere

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