Il giocatore spagnolo ha problemi a ritirare le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
BondiBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 100 €
BondiBet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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5 anni fa
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Ho parlato con loro attraverso la chat del servizio clienti, ma è una bugia poiché la percentuale necessaria per poterlo ritirare viene riavviata e non c'è modo di ritirarlo in alcun modo. Questa è una presa in giro che intraprenderò un'azione legale
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5 anni fa
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Caro Álvaro,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Potresti confermare che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Hai superato la verifica KYC?
Saresti così gentile e inoltreresti qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a [email protected] ? (O in alternativa pubblicalo qui).
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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5 anni fa
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Caro Álvaro,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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5 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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