Il giocatore tedesco ha diffidato gli altri giocatori dal giocare al casinò, sostenendo che le vincite superiori a 2.000 € venivano sistematicamente respinte. Il Team Reclami ha cercato di fornire assistenza contattando il giocatore per ottenere maggiori informazioni sulla sua situazione, tra cui la verifica KYC e la comunicazione con il casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle richieste, il che ha portato alla conclusione che il reclamo non poteva essere ulteriormente esaminato e che è stato infine respinto.
Boomerang.Bet Casino - Il giocatore sconsiglia di giocare a causa di problemi di pagamento.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 2.000 €
Boomerang.Bet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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8 mesi fa
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CONSIGLIO A TUTTI DI NON GIOCARE LÌ. NON APPENA AVETE UN PAYOUT SUPERIORE A €2000 VERRETE RIFIUTATI. NON GIOCATE LÌ PER NESSUNA CIRCOSTANZA!!!!
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro 5cbzg9jdjr,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al prelievo? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] oppure pubblica gli screenshot qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Domenica
Si prega di notare che Casino.Guru non chiederà mai alcun pagamento né richiederà l'accesso ai tuoi account. Se qualcuno afferma di essere personale di Casino.Guru e chiede tali azioni, non fornire alcuna informazione.
L'unico modo legittimo in cui ti contatteremo sarà tramite questa piattaforma di reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.
Siate prudenti e contattateci direttamente se avete dubbi.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao 5cbzg9jdjr,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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