Il giocatore sloveno aveva presentato un reclamo contro un casinò online, sostenendo che si trattava di una truffa a causa del basso RTP e delle scarse prestazioni di gioco. Aveva anche affermato che il casinò si era rifiutato di fornire lo storico delle sue scommesse nonostante i depositi significativi. Tuttavia, avevamo informato il giocatore che non era possibile avviare un caso basandosi esclusivamente su queste accuse senza prove concrete. Al giocatore era stato concesso un periodo di tempo prolungato per fornire ulteriori informazioni a sostegno del suo caso, ma non ha risposto. Di conseguenza non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Boomerang.Bet Casino - Il giocatore sospetta attività fraudolente all'interno del casinò.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: ??
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Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Ho giocato in questo casinò e ho depositato un sacco di soldi. L'RTP qui è davvero pessimo e quasi inesistente. Quando ho chiesto la cronologia delle scommesse mi hanno detto che non potevano fornirla. Sono sicuro che questo casinò è una truffa. Tutti i giochi sono lenti e non pagano affatto.
Potresti controllare cosa sta succedendo con questo casinò?
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2 anni fa
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Caro xrtex1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo sostenere un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Se avete ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltratemele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao xrtex1,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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