Il giocatore tedesco ritiene che il casinò sia truccato e desidera che il suo account venga sospeso a vita, ma non ha ricevuto alcuna risposta dalla piattaforma. Ora spera che GuruCasino possa fornirgli ulteriore assistenza.
Booms.bet Casino - Il giocatore richiede la chiusura dell'account.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 1m 16s
Booms.bet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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23 ore fa
TraduzioneIl casinò è truccato al 100%.
Ogni round del gioco inizia
Ho pregato cento volte che la piattaforma mi bloccasse a vita l'account di gioco, senza alcuna possibilità che mi fosse mai più permesso di giocare lì.
nessuna reazione dalla piattaforma
Forse GuruCasino può aiutarmi ulteriormente
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCaro elvissweet,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato.
Innanzitutto, vorrei chiarire la differenza tra chiusura dell'account e autoesclusione:
- Chiudere un conto è un processo semplice con un impatto minimo: i giocatori possono riaprire i propri conti in qualsiasi momento e il casinò non ha obblighi continuativi nei loro confronti.
- L'autoesclusione, d'altro canto, prevede restrizioni più severe. Quando un giocatore richiede l'autoesclusione con successo, il casinò si impegna a non riaprire l'account, tranne in circostanze specifiche (ad esempio, dopo un periodo di riflessione, ma mai per giocatori con problemi di gioco d'azzardo).
Potresti inoltrarmi le richieste di chiusura dell'account che hai inviato al casinò, insieme alle risposte del casinò? Puoi inviarmele a [email protected] .
Grazie in anticipo per la collaborazione.
Distinti saluti,
Veronica
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