Borgata Online Casino PA - Il giocatore riscontra problemi con l'accredito delle vincite e con il malfunzionamento del gioco.

Ero in un bonus e ho vinto un altro bonus e ho vinto $ 20,60 sul primo e $ 8,49 sul secondo, tutto in un unico bonus. I $ 20,60 non sono mai stati accreditati ma i $ 8,49 sì. Ero a $ 35,11 più $ 8,49 e $ 20,60 sarebbero stati $ 59,20 sarebbero stati il totale. Quindi a questo punto l'esperienza di gioco del casinò che aveva preso una spirale in discesa e stavo parlando e poi all'improvviso sono tornato a scommettere e poi una casella è apparsa sullo schermo dicendo che ero a corto di fondi quando stavo scommettendo sui $ 0,20 e poi ha detto che ero a scommesse da $ 2 e non scommetto mai scommesse da $ 2. Quindi il gioco si è ripristinato ricaricando durante il gioco. Il servizio clienti non è di alcun aiuto. Inoltre sento di aver vinto il Super Dragon Jackpot così com'era. Guarda gli screenshot e per favore illuminami. Grazie. Il casinò è il Philadelphia Casino. Non sono sicuro al 100% del nome utente esatto. Per essere più precisi, la data di nascita è il 27/06/1984.

Caro antonioleeslater2,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa.

Potresti confermare il sito web del casinò? Assegneremo il reclamo al casinò corretto dopo la tua conferma.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Hai richiesto al casinò registrazioni più dettagliate riguardanti il saldo attivo e i risultati delle scommesse? (la cronologia delle tue partite)
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Vengo dalla Pennsylvania e il casinò era Borgata in Pennsylvania. Ho comunicato con il servizio clienti e mi è stato detto di aspettare 48-72 ore e loro hanno semplicemente ignorato la cosa pensando che non avrei continuato la situazione, e sto iniziando a capire che dovrei pensarci di più per questo motivo. Puoi rispondere a una domanda diretta per me? Ci sono stati casi in cui i giochi si sono bloccati e non hanno pagato di tanto in tanto. Quello che sto chiedendo è: cosa succederebbe se ciò che ho appena detto fosse vero? E se i casinò stessero rubando e causando dipendenza e instabilità mentale? Legalmente, penso che dovrebbe essere l'opzione invece di restituire piccoli pezzi sperando che le persone prendano semplicemente guadagni migliori di niente. Penso che chiunque paghi gli altri e lasci che questo continui sia disgustoso. E se le tasche di tutti e il flusso di cassa nascosto venissero indagati? Scommetto che i casinò tirano più soldi di qualsiasi altro intrattenimento? Penso che molte persone come gli altri e io dovremmo unirci per affrontare queste situazioni e risolverle con un risultato migliore.

Grazie per la risposta e le informazioni fornite.

Il casinò può solitamente investigare i glitch e fornire una soluzione a seconda dei risultati trovati sul server del fornitore del gioco. Per identificare il problema hanno bisogno di informazioni precise per avviare un'indagine.

Dai un'occhiata al nostro articolo che spiega "Come vengono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante questa operazione.

Sei riuscito a informare il casinò sui dettagli del problema tecnico?

Hai ricevuto aggiornamenti sulle indagini dopo il tuo ultimo post?

Per favore mi faccia sapere.

Ho aspettato e ho ricevuto un'e-mail, ma non è specificato il problema corretto. Sono lenti e non vogliono risolvere il problema. Voglio i miei soldi e anche di più. Sta diventando una stronzata.

Voglio che questo finisca

Caro antonioleeslater2,

• Potresti cortesemente condividere quali informazioni hai fornito al casinò per le indagini in base a questa richiesta?

• Potresti condividere le risposte del casinò?

Invia le informazioni al mio indirizzo email [email protected]

Ciao antonioleeslater2,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Grazie per la pazienza

Mi scuso, ma non siamo in grado di stabilire se la vittoria avrebbe dovuto essere accreditata in aggiunta a quanto ricevuto dalla partita in quel round.

Se ritieni che il casinò debba accreditarti i 20,6 $ extra, assicurati di contattare il fornitore del gioco e chiedigli di verificare il risultato del round.

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà chiuso. Grazie per la comprensione. Mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.