HomeReclamiBritsino Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Britsino Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 19h 3m 50s

Britsino Casino
Indice di sicurezza 6.4 Inferiore alla media

Riepilogo del caso

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Il giocatore del Regno Unito non riesce a prelevare le sue vincite di 2.000 sterline, poiché il casinò sostiene che il suo account non sia stato configurato correttamente. Esprime la sua frustrazione, definendo il sito una truffa dopo aver speso 200 sterline.

Scritto da Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Inviato: 12/09/2026
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Pubblico
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3 giorni fa
gbTraduzioneit

Ancora un altro sito truffaldino.


Ho speso 200 sterline e ne ho vinte 2000, e ora dicono che non possono pagare perché il mio conto non è stato configurato correttamente.


che sono tutte bugie di nuovo, perché questi casinò passano attraverso piattaforme del Regno Unito

Traduzione automatica:
Pubblico
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8 ore fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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8 ore fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

  • Potresti chiarire cosa intendi quando dici che il tuo account non è stato configurato correttamente?
  • Hai fornito informazioni personali complete e accurate nel tuo account del casinò?
  • Hai già inviato al casinò dei documenti di identità per completare la verifica KYC?
  • A quali giochi hai giocato per accumulare le vincite che stai cercando di prelevare?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika

Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
4 ore fa
gbTraduzioneit
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

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