Il giocatore dalla Bulgaria non era soddisfatto del supporto del casinò.
bwin Casino - Il giocatore non è soddisfatto del supporto del casinò.
Chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
Importo:: ??
bwin Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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4 anni fa
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I dipendenti sono molto lenti a rispondere, non c'è nessuno in coda e non rispondono, sto aspettando che rispondano da 20 minuti e non solo io ma anche mia moglie e i miei amici ne tengono conto, per favore. Grazie in anticipo
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Галин,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza.
Ho testato personalmente il supporto e non ho riscontrato problemi simili a te. Funziona, sono stato immediatamente collegato all'agente di supporto e ho ricevuto rapidamente risposte a tutte le mie domande. I nostri test passati hanno mostrato risultati simili: il supporto è sempre stato veloce e professionale.
Mi scuso, ma non possiamo giudicare o punire il casinò sulla base di un'esperienza negativa.
Per favore, non esitare a farmi sapere se c'è qualcos'altro in cui potrei aiutarti, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo.
Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro алин,
Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi nei tempi indicati, rifiuteremo il tuo reclamo.
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4 anni fa
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La prossima volta farò uno screenshot e confronterò i tempi di risposta così vedrai quanto velocemente rispondono grazie per la reazione bella de
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Pubblico
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4 anni fa
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Ti preghiamo di comprendere che è molto difficile per noi procedere con questo caso senza prove a sostegno. Vorremmo aiutarti, ma per noi in questo momento è impossibile. Per favore, se ti imbatti in qualsiasi tipo di prova, non esitare a contattarci e possiamo riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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