Il giocatore austriaco è molto insoddisfatto dell'offerta promozionale e dell'esperienza complessiva del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
bwin Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus sul deposito.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 25 €
bwin Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 anni fa
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Questo casinò dice che ti danno il doppio del tuo primo deposito e non ti danno nulla e ti trattano male in chat
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Maimuta1344,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Quale bonus esatto hai provato a riscattare? Si prega di inoltrare il suo nome o un link specifico a [email protected] . Inoltre, allega tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò. Hai riscattato delle offerte promozionali da questo casinò in passato?
Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato automaticamente un bonus.
Grazie in anticipo per la risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronella
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Maimuta1344,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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