Gentile utente, dopo aver controllato gli indirizzi email che hai fornito, vorrei informarti che sembrano appartenere a un casinò o a un gruppo di marchi diverso da quello a cui è attualmente indirizzato il reclamo. Questo potrebbe essere il motivo per cui i tuoi messaggi sono stati restituiti come non recapitabili.
Purtroppo, poiché hai detto che non ci sono problemi con i prelievi e la tua preoccupazione principale riguarda alcuni giochi che non si caricano e la mancanza di contatto, questa situazione non rientra in una controversia finanziaria o relativa all'account per la quale possiamo aiutarti.
Inoltre, molti casinò includono nei loro termini e condizioni che la disponibilità dei giochi può variare e che non è garantito che tutti i giochi siano accessibili in ogni momento.
Considerate le difficoltà di comunicazione e l'accesso limitato ai giochi, ti consigliamo di prendere in considerazione l'idea di passare a un'altra piattaforma di casinò autorizzata che offra giochi simili e un'assistenza clienti affidabile.
Grazie per la comprensione e ti auguriamo il meglio per le tue future esperienze di gioco.
Per i motivi sopra esposti, questo reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione e ci dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro.
Dear none, after checking the email addresses you provided, I would like to inform you that they appear to belong to a different casino or brand group than the one this complaint is currently filed under. This might be the reason why your messages have been returned as undeliverable.
Unfortunately, since you mentioned there are no issues with withdrawals and your main concern is related to a few games not loading and lack of contact, this situation does not fall under a financial or account-related dispute that we can assist with.
Additionally, many casinos include in their terms and conditions that game availability may vary and not all games are guaranteed to be accessible at all times.
Given the difficulty in communication and limited game access, we would kindly suggest that you consider switching to another licensed casino platform that offers similar games and reliable customer support.
Thank you for your understanding, and we wish you all the best with your future gaming experiences.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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