HomeReclamiBynton Casino - Il giocatore non riesce a raggiungere il casinò a causa di problemi di comunicazione.

Bynton Casino - Il giocatore non riesce a raggiungere il casinò a causa di problemi di comunicazione.

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Bynton Casino
Indice di sicurezza:Basso

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore del Regno Unito non è riuscito a contattare il casinò poiché le email erano state respinte negli ultimi due mesi, nonostante non avesse mai avuto problemi con i propri account. Il Team Reclami ha scoperto che gli indirizzi email forniti dal giocatore appartenevano a un altro casinò, il che probabilmente ha causato la mancata consegna dei messaggi. Poiché non si sono verificati problemi con i prelievi e le preoccupazioni del giocatore riguardavano la disponibilità del gioco e la comunicazione, la situazione non si è qualificata come una controversia finanziaria. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto e al giocatore è stato consigliato di valutare la possibilità di passare a un altro casinò autorizzato per un supporto migliore.

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Pubblico
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8 mesi fa
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Ho avuto account con questo gruppo e non ho mai avuto problemi, ma le email continuano a essere restituite negli ultimi 2 mesi e non c'è modo di contattarli

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Caro nessuno,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

Quali indirizzi email specifici hai cercato di contattare?

Ricevi messaggi di errore quando le tue email vengono restituite?

Posso chiederti qual è il motivo per cui vuoi contattare il casinò?

Potresti condividere i tuoi tentativi di contattare il casinò? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Dominika

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Ciao. Ho provato E , ma nessuno dei due è stato raggiungibile, dicendo che non è stato possibile consegnarlo, negli ultimi 2 mesi. Mi piacciono i giochi qui perché hanno slot che non sono disponibili su altri siti, ma ora, sul sito si caricano 3 slot, che è il motivo per cui ho scritto un'email. È molto strano perché ero preoccupato per i prelievi, ma è stato inviato senza problemi. Grazie.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Gentile utente, dopo aver controllato gli indirizzi email che hai fornito, vorrei informarti che sembrano appartenere a un casinò o a un gruppo di marchi diverso da quello a cui è attualmente indirizzato il reclamo. Questo potrebbe essere il motivo per cui i tuoi messaggi sono stati restituiti come non recapitabili.

Purtroppo, poiché hai detto che non ci sono problemi con i prelievi e la tua preoccupazione principale riguarda alcuni giochi che non si caricano e la mancanza di contatto, questa situazione non rientra in una controversia finanziaria o relativa all'account per la quale possiamo aiutarti.

Inoltre, molti casinò includono nei loro termini e condizioni che la disponibilità dei giochi può variare e che non è garantito che tutti i giochi siano accessibili in ogni momento.

Considerate le difficoltà di comunicazione e l'accesso limitato ai giochi, ti consigliamo di prendere in considerazione l'idea di passare a un'altra piattaforma di casinò autorizzata che offra giochi simili e un'assistenza clienti affidabile.

Grazie per la comprensione e ti auguriamo il meglio per le tue future esperienze di gioco.

Per i motivi sopra esposti, questo reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione e ci dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro.

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