Campeonbet Casino - L'account del giocatore è stato segnalato e i fondi sono stati detratti.

Mi chiamo MA e utilizzo Campeonbet da diverse settimane senza problemi fino ad ora.

Di recente, il mio account è stato inaspettatamente segnalato per la verifica, nonostante fossi già stato verificato in precedenza.

• Per la mia prima verifica, ho utilizzato con successo la mia ricevuta NIN cartacea.

• Per la seconda verifica, ho presentato la mia tessera NIN in plastica, ma è stata rifiutata e mi è stato detto che avrei dovuto utilizzare nuovamente la mia tessera NIN cartacea.

• Nonostante avessi presentato documenti autentici (sia il mio NIN cartaceo che quello plastificato sono originali e validi), i miei documenti sono stati erroneamente contrassegnati come "falsi".

Ancora più importante, dal mio conto è stata detratta una somma di ₦302.476 con la transazione denominata "prelevata nel sistema" senza alcuna spiegazione.

Questa situazione è ingiusta e inaccettabile. Chiedo gentilmente:

L'immediato ripristino dei miei ₦302.476, poiché questa detrazione non ha un motivo valido.

Vi prego di considerare la questione come urgente. Sono pronto a fornire nuovamente i miei documenti se necessario, ma segnalerò la questione alle autorità di regolamentazione del gioco d'azzardo e alle autorità finanziarie competenti se non verrà risolta tempestivamente.

Grazie per la collaborazione,

MA

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti in modo efficace, potresti fornirci maggiori dettagli rispondendo alle seguenti domande:

• Hai ricevuto una comunicazione da Campeonbet che spiega la detrazione di ₦302.476 dal tuo conto?
• A che tipo di giochi giocavi? Erano slot machine, giochi da casinò dal vivo o scommettevi sugli eventi sportivi?
• Potresti inviare i documenti che hai inviato al casinò per la verifica al mio indirizzo email [email protected] per la revisione?

Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Veronica

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Sì, il problema è che sostengono che ho inviato un documento falso, il che è una bugia.

Carico i miei documenti NIN card

E poi gli mando il mio NIN di plastica.

Sono della Nigeria, puoi confermarlo per favore? Plastica e carta NIN sono la stessa cosa

A volte ho giocato a giochi da casinò e a giochi sportivi

Grazie per la risposta e per aver inviato la tua email. Potresti chiarire la differenza tra la foto e la tua tessera NIN cartacea? Sembra che nella foto si veda un'altra persona bionda, e la tessera stessa sembra ritagliata e incollata sull'immagine.

Potresti spiegarlo, per favore?

No, la carta e la plastica NIN sono per me

puoi confermare il nome e l'immagine

Cercherò di inviare un'immagine chiara

questo è l'rdp che stampo per il NIN cartaceo

Grazie per le vostre risposte.

Purtroppo, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi con la "Politica di Nessuna Reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influirà sulla valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Campeonbet Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediazione di qualsiasi tipo di problema. Vi preghiamo di consultare tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziazione .

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con gli operatori della chat live e con i membri del team affiliati. Purtroppo, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono stati vani a causa dell'aumento dei reclami. Consigliamo vivamente di stare alla larga da Campeonbet Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.