Il giocatore del Messico non è riuscito a prelevare le sue vincite dopo aver completato il processo di verifica e aver effettuato diversi tentativi di prelievo. Ha ricevuto costantemente notifiche che le sue richieste erano state annullate a causa di problemi con il provider, nonostante avesse confermato che non c'erano restrizioni sul suo conto bancario. Il problema è stato risolto quando ha creato un account con un altro sistema di pagamento, poiché i bonifici bancari non erano andati a buon fine. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" nel proprio sistema e ha apprezzato la sua collaborazione.
CampoBet Casino MX - Le richieste di prelievo dei giocatori subiscono ritardi.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: Mex$26.129
CampoBet Casino MX
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Ciao, mi sono iscritto a questa pagina campobet.mx circa 1 mese fa, ho effettuato 2 depositi senza alcun problema, ho fatto diverse scommesse sportive per l'intero importo del deposito, allo stesso modo ho già completato correttamente il processo di convalida ma quando faccio la richiesta di prelievo tramite "SPEI" o "Bonifico bancario" viene registrato e dopo 1 giorno ricevo un'e-mail che mi informa che è stato annullato, li ho già contattati più volte tramite chat e l'unica cosa che mi dicono è che è un problema del provider, che ci riprovo, ho già provato almeno 10 volte con importi diversi, ho anche chiamato la banca e non ci sono restrizioni, allo stesso modo ho già provato a trasferire da un altro account con il numero di account SPEI e viene trasferito senza problemi, lo stesso da altri siti di scommesse viene prelevato senza problemi e in meno di 1 ora è già sul mio account. Offrono altri metodi di pagamento come neteller, astropay e skiller, che non posso utilizzare poiché il servizio non è disponibile nel mio paese. Non so cos'altro fare, spero che tu possa aiutarmi visto che non mi hanno dato nessuna soluzione via chat se non quella di continuare a provare e aspettare.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Ciao sergiosolid,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con CampoBet Casino MX. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti cortesemente dirmi da quando il tuo account è completamente verificato?
- Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Salve, rispondo alle tue domande:
Potresti dirmi da quando il tuo account è stato completamente verificato?
Dal primo giorno in cui mi sono iscritto il 19 febbraio 2025
Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
100% soldi veri, nessun bonus.
Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Parlo con loro ogni giorno, oggi 5 marzo 2025 li ho contattati di nuovo per darmi una soluzione ma continuano a dire la stessa cosa, che è un problema con il fornitore (banca).
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
C'è un modo per risolvere questo problema? Dal momento che Campobet non ha intenzione di farlo
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Ciao sergiosolid,
Sarebbe possibile inoltrare la comunicazione tra te e il casinò relativa a questo caso a [email protected] per un'ulteriore revisione?
Inoltre, potresti indicarmi se il casinò offre altri metodi di pagamento che potresti provare a utilizzare?
Attendiamo un vostro riscontro.
Saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
È già stato risolto. Ho dovuto creare un account in un altro sistema di pagamento, dato che non è mai stato possibile farlo tramite bonifico bancario.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Caro sergiosolid,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
${recensioneUsTrustpilot}
Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Bacone di Nick
Casinò.Guru
Traduzione automatica:
